Envío y Tiempo de Entrega

¿En cuánto tiempo recibiré mi tarjeta Paxum "LaBlue"?

Recibirás tu tarjeta Paxum en un plazo de 7 a 10 días hábiles solicitando tu envío express o de 20 a 45 días hábiles con envío estándar.

¿Debo actualizar mi dirección? ¿Cómo lo debo hacer?

Si la dirección en tu cuenta Paxum es diferente a la dirección que esperas recibir tu tarjeta Paxum “LaBlue” esta debe ser actualizada. Si tienes novedades con este proceso nuestros Paxumers están disponibles para ayudarte con el proceso.

Costos y Tarifas

¿Cuál es el costo de emisión de la tarjeta Paxum "LaBlue"?

Al solicitar tu nueva tarjeta Paxum "LaBlue" de UnionPay, debes contar con un saldo mínimo en tu cuenta Paxum de $13.75 USD el cual será debitado por concepto de $10 USD emisión de tu tarjeta Paxum “LaBlue” y $3.75 USD mantenimiento mensual

¿Tiene cuota de manejo?

Cada mes se realizará un débito de $3.75 USD por el mantenimiento de la tarjeta.

¿Cuánto cuesta cada retiro con mi tarjeta Paxum?

Cada retiro que realices en cajero automático tendrá un costo de $2 USD, más la tasa de conversión aplicada por el banco en el momento del retiro

Límites y Montos

¿Cuáles son los montos máximos de retiro?

Los montos estipulados para retiro son de $1,000 USD diarios, $15.000 USD mensuales y $100.000 USD al año.

Uso de la Tarjeta

¿Qué cajeros puedo utilizar con mi tarjeta Paxum "LaBlue"?

Puedes utilizar tu tarjeta Paxum en todos los cajeros de Grupo Aval (Banco de Occidente, Banco Av Villas, Banco de Bogotá y Banco Popular).

¿Puedo realizar compras con mi tarjeta Paxum "LaBlue"?

Por ahora solo tenemos disponible realizar retiros en los cajeros del grupo Aval