Estos Términos y condiciones, incluido cualquier Acuerdo marco, Acuerdo específico, Política de confidencialidad y protección de datos, Tarifa y otros acuerdos, son el Acuerdo legal entre Paxum Bank Limited y todas sus marcas, un banco internacional domiciliado en la Commonwealth de Dominica y que tiene su domicilio social en Centre Cross Lane, Roseau, 00152, Commonwealth of Dominica. Paxum Bank Limited tiene licencia como banco según la Ley de Banca Offshore (la “Ley”) y está totalmente autorizado para brindar servicios a clientes en todo el mundo, exceptuando a los ciudadanos y residentes de la Commonwealth de Dominica. Paxum Bank Limited tiene licencia para proporcionar estos servicios bajo la supervisión prudencial de la Unidad de Servicios Financieros (FSU – http://fsu.gov.dm).
Para este acuerdo, los siguientes términos en negrita tendrán los significados que se indican a continuación:
"Cuenta" significa todas las cuentas actuales y futuras abiertas por el Banco a nombre de sus clientes e incluye todos los dineros o saldos de los mismos depositados en ellas, todos los intereses acumulados y devengados y todos los derechos relacionados."
“Banco” o “Paxum Bank” significa Paxum Bank Limited, una institución bancaria existente según las leyes de la Commonwealth de Dominica, con domicilio social en Centre Cross Lane, Roseau, Commonwealth de Dominica, junto con sus sucesores en el título y cesionarios.
“Saldo” significa cualquier dinero en cualquier moneda admitida por Paxum Bank que el Cliente tenga en su Cuenta en un momento dado.
“Patrocinador de BIN”,“Emisor” o “Adquirente” significa una empresa diferente de Paxum Bank que es responsable de la emisión, activación, desactivación y gestión de tarjetas de pago. Un Patrocinador de BIN tiene licencia para emitir y adquirir tarjetas de pago, tarjetas prepagas, tarjetas de crédito, calcomanías NFC, POS móviles, adquisición de Internet y otros servicios de pago, y tiene un contrato con Paxum Bank para el patrocinio de BIN y la emisión y adquisición de tarjetas de pago y otros instrumentos de pago y servicios de pago.
"Cuenta Comercial" significa una cuenta abierta por una persona jurídica, empresa u organización para administrar sus finanzas y realizar transacciones relacionadas con sus operaciones diarias. Una entidad legal debe operar una cuenta comercial utilizada únicamente con fines comerciales.
"Día habil" significa de lunes a viernes, excluidos los días festivos y festivos en la Commonwealth de Dominica.
“Horario comercial” significa de 09:00 a 18:00, hora del este del Caribe, donde las operaciones de Paxum Bank están abiertas a los clientes o según lo determine el Banco.
"Tarjeta" significa "Tarjeta Paxum Bank" o "Tarjeta virtual Paxum Bank", emitida como parte del Servicio cuando esté disponible, denominada colectivamente “Tarjeta” significa un instrumento de pago con los logotipos de Paxum Bank y una de las Organizaciones de tarjetas, que proporciona la Posibilidad para el titular de la tarjeta de enviar órdenes de pago para pagos en POS, banca por Internet o transacciones en cajeros automáticos, como retiro de efectivo o verificación de saldo. Las Tarjetas siempre están asociadas a la Cuenta del Cliente. La Tarjeta siempre está personalizada con características de seguridad personalizadas, como PAN, fecha de vencimiento, basado en CHIP & PIN, CVV o CVC o características similares. Las tarjetas grabadas con el nombre del titular de la tarjeta están disponibles donde el Programa de Tarjeta lo permite.
"Cliente" o "Usuario" significa una persona física o jurídica u otro tipo de entidad que se registra en el Servicio o utiliza el Servicio como Cliente, es decir, USTED.
"Cliente corporativo" significa una entidad comercial que presta servicios con otras empresas e individuos. Es una entidad jurídica, distinta de una persona física, constituida conforme a las leyes de una jurisdicción particular.
“Dirección de correo electrónico del Cliente” significa la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante la solicitud de apertura de Cuenta o modificada posteriormente por el Cliente a través del Servicio. Paxum Bank utilizará el correo electrónico proporcionado para comunicarse con el Cliente, generar autenticación de dos factores y otras características de seguridad, y asociar la dirección de correo electrónico con una cuenta para que pueda actuar como un identificador de cuenta.
“Número de teléfono móvil del Cliente” significa el número de teléfono móvil proporcionado por el Cliente en la etapa de apertura de la Cuenta o modificado posteriormente por el Cliente a través del Servicio; Paxum Bank utilizará el número de móvil para generar la autenticación de dos factores del Cliente cuando corresponda.
“Monedas respaldadas por Paxum Bank” significa monedas respaldadas por Paxum Bank para el Servicio.
"Consumidor" significa una persona física que utiliza el Servicio para necesidades personales, distintas de sus necesidades o actividades empresariales, comerciales o profesionales. No es consumidor cualquier otra persona física o jurídica que utilice el Servicio principalmente para fines empresariales, profesionales, comerciales u otros distintos de las necesidades personales, familiares o del hogar.
"Disputas" significa cualquier desacuerdo, queja, litigio, acuerdo y otras disputas similares entre Paxum Bank y el Cliente que surjan de estos Términos y condiciones o en relación con el uso del Servicio, o las leyes de Dominica o los Estados Unidos, donde las leyes de Dominica prevalecerán.
“Términos y condiciones generales” or “Términos y condiciones” significarán estos Términos y Condiciones Generales de negocio.
“Transferencia Internacional” y “SHA, BEN o OUR” se refiere a una transferencia internacional de dinero ordenada por el Cliente desde la Cuenta del Cliente a la cuenta bancaria de un beneficiario, ejecutada a través del sistema SWIFT (www.swift.com), del cual Paxum Bank es miembro. “SHA, BEN o OUR” son códigos SWIFT, que significan:
“Transferencia Masiva” o “Pago Masivo” es parte del Servicio disponible para cuentas de negocios, que permite al Cliente enviar órdenes de pago masivo para varios beneficiarios simultáneamente. Se permite enviar transferencias masivas a través de pago entre pares, Transferencia Electrónica de Fondos (incluida transferencia bancaria local, SWIFT) y otros medios y instrumentos de pago a medida que los servicios estén disponibles.
“Menor” significa una persona que tiene menos de 18 años de edad.
“Transacción sin pago” significa una transacción que no involucra la transferencia de fondos sino que comprende actividades como revisar saldos de cuentas, historial de transacciones, estados de cuenta, cambiar contraseñas, proporcionar seguridad para la compensación de obligaciones (si corresponde) y otras transacciones sin pago disponibles para el Servicio;
“Cuenta en línea” significa una cuenta financiera que se puede acceder y gestionar en línea, permitiendo a los clientes realizar actividades bancarias de forma remota. Todas las Cuentas en Paxum Bank son Cuentas en línea.
“Banca en línea” significa usar internet para acceder y gestionar cuentas bancarias y servicios financieros de forma remota. Al aceptar estos Términos y Condiciones, aceptas abrir una Cuenta Bancaria en Línea en Paxum Bank;
“Orden de Pago” significa todas las instrucciones financieras realizadas por el Pagador o el Beneficiario a Paxum Bank, ordenando la ejecución de transacción de pago; “Transacción de pago” significa las transacciones para transferencia de dinero o cualquier otra transacción de pago con el instrumento de pago disponible para el Servicio;
“Pagador” significa un Cliente que envía la orden de pago;
“Beneficiario” significa un Cliente que es el receptor del monto de la transacción de pago;
“Características de seguridad personalizadas” o “Credenciales de Identificación” significa todas las características de seguridad personalizadas de todos los instrumentos de pago, como el nombre de usuario, la contraseña, la autenticación de dos factores, los códigos de seguridad y toda otra información de identificación única que Paxum Bank proporciona al Cliente;
“EFT” significa Transferencia Electrónica de Fondos. Un EFT es un movimiento digital de fondos de una cuenta bancaria a otra. Los EFT son EFT SWIFT o no SWIFT para estos Términos y Condiciones.
“OCT” significa Transacción de Crédito Original. OCT es un instrumento financiero que permite a los titulares de cuentas de Paxum Bank retirar fondos a una tarjeta de débito o crédito autorizada.
“Transacciones de Peer-to-Peer (P2P)” Sujeto a tarifas aplicables, los Usuarios pueden transferir Fondos de su Cuenta a la Cuenta de otro Usuario de Paxum Bank o de la marca Paxum.com.
“Servicio” se refiere a cualquier instrumento de pago y Cuenta y cualquier otro servicio que Paxum Bank pueda proporcionar al Cliente de vez en cuando, incluyendo pero no limitado a cuentas (cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas de comerciante, cuentas para Depósitos a Plazo) respaldadas por Paxum Bank, identificadas con números de cuenta únicos y todas las transacciones de pago, como transferencias de dinero u otras;
“Pago Recurrente” significa una orden de pago que el Cliente da a Paxum Bank para realizar un conjunto de transferencias de dinero recurrentes o un pago con una fecha futura con el monto definido, moneda, beneficiario, fecha de inicio y fecha de vencimiento.
“Sitio web para el Servicio” significa el sitio web de Paxum Bank www.paxumbank.com, su marca Paxum.com (www.paxum.com) u otros sitios web de Paxum Bank, según se indique al Cliente. Por lo tanto, el Cliente puede usar todos los sitios web autorizados de Paxum Bank a los que el Cliente accede a través de internet para acceder a toda la información relevante para su Cuenta y los Servicios.
1.1. El uso de los Servicios está sujeto a los Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones serán efectivos desde la fecha de aceptación por parte del Cliente (“Fecha Efectiva”). Al aceptar los Términos y Condiciones, el Cliente acepta usar los Servicios bajo los requisitos de los Términos y Condiciones. El Cliente puede aceptar los Términos y Condiciones mediante:
1.2. Los Servicios se describen en el glosario de estos Términos y Condiciones. Paxum Bank puede requerir que el cliente acepte un Acuerdo Especial relacionado con el tipo de Cuenta o Servicios proporcionados por Paxum Bank. Estos Términos y Condiciones se aplican a cuentas corrientes y a las otras cuentas ofrecidas por Paxum Bank.
1.3. Paxum Bank puede introducir innovaciones, mejoras, desarrollos, nuevas funcionalidades, actualizar cuentas o modificar los nombres de cuentas o productos unilateralmente y sin el consentimiento del Cliente, para lo cual Paxum Bank informará al Cliente a través del sitio web del Servicio o de la Cuenta en línea del Cliente o por correo electrónico. Sin embargo, cuando un cambio en el Servicio constituye una modificación a la información preliminar presentada al Cliente antes de concluir estos Términos y Condiciones, según lo requerido por la Ley, o restringe los Servicios, se notificará al Cliente**. mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en el formulario de Solicitud de Cuenta.**
1.4. Privacidad: Proteger la privacidad del Cliente es un mandato central en Paxum Bank. Se anima a los Clientes a leer la Política de Privacidad de Paxum Bank y estos Términos y Condiciones para comprender mejor el compromiso de Paxum Bank en mantener la privacidad del Cliente, así como el uso y la posible divulgación de la información del Cliente.
1.5. Se proporcionará una copia de los Términos y Condiciones al Cliente en un formato imprimible durante el registro. Tal como se modifica ocasionalmente, una copia de los Términos y Condiciones está disponible para el Cliente en el sitio web para los Servicios y en la Cuenta en línea. El Cliente puede solicitar una copia de los Términos y Condiciones a través del Portal de Cuenta del Cliente, ticket o correo electrónico.
1.6. Los Términos y Condiciones y este Acuerdo con el Cliente serán en inglés. Cuando Paxum Bank haya proporcionado al Cliente una traducción de la versión en inglés de los Términos y Condiciones o comunicación, el Cliente acepta que la traducción se proporciona solo para la conveniencia del Cliente y que la versión en inglés de los Términos y Condiciones y el contrato regirán la relación con Paxum Bank. La versión en inglés tiene precedencia si hay alguna contradicción entre la versión en inglés y una traducción.
1.7 Paxum Bank puede, a su discreción, proporcionar servicios y participar en comunicaciones en idiomas distintos al inglés. Sin embargo, el inglés seguirá siendo el idioma principal del Banco, y el Banco no garantiza servicios en ningún idioma que no sea el inglés.
2.1. Para ser elegible para los Servicios, el Cliente debe (i) ser residente de uno de los países aceptables para Paxum Bank; y (ii) tener capacidad legal (iii) no estar presente en ninguna lista negra o listas de sanciones o relacionadas con fines de Anti-Lavado de Dinero/Combate al Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT), publicadas oficialmente y notificadas por los Reguladores u otras listas negras según las políticas internas de Paxum Bank.
2.2. Tipos de cuentas: Paxum Bank ofrece diferentes tipos de cuentas en monedas extranjeras respaldadas por Paxum Bank, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y otros tipos de cuentas para clientes individuales y corporativos. Paxum Bank ofrece cuentas para propósitos especiales. Se aplica regulación adicional a cuentas de propósito especial y cuentas de régimen. Para abrir dicha Cuenta, el Cliente debe hacer una solicitud por escrito a Paxum Bank y seguir el procedimiento de Paxum Bank para abrir, mantener y cerrar dicha Cuenta.
2.3. La información sobre los límites transaccionales está disponible en el sitio web de Paxum Bank. Por razones regulatorias, de riesgo y de seguridad, Paxum Bank puede imponer o cambiar los límites unilateralmente y sin el consentimiento del Cliente, para lo cual Paxum Bank informará al Cliente a través del sitio web del Servicio o de la Cuenta en línea del Cliente o por correo electrónico a menos que la Ley restrinja a Paxum Bank de notificar al Cliente. Paxum Bank tiene derecho, a su sola discreción, a decidir si cambiar los límites después de que un cliente solicite un cambio de límites, y Paxum Bank no será responsable en caso de una solicitud rechazada.
2.4. Los Clientes que se inscriben para los Servicios a través del sitio web de Paxum Bank, Paxum.com o a través de presentadores de negocios o Clientes, que han completado el proceso de verificación, pueden ser elegibles para una cuenta bancaria. Paxum Bank puede requerir en cualquier momento información adicional como condición para el uso continuado del Servicio o para ayudar a determinar si permitirá al Cliente continuar usando el Servicio. El Cliente acepta proporcionar dicha información sin demora según lo requiera Paxum Bank. Al registrarse para el Servicio y durante el plazo de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe proporcionar información actual, completa y precisa para las necesidades de Conocer a su cliente (KYC), según lo solicitado por Paxum Bank y está obligado a asegurarse de que permanezca actual y precisa durante el uso del Servicio. El Cliente se compromete a actualizar la información para asegurarse de que permanezca actual, válida, conforme y se adhiere a estos términos y condiciones.
2.5. Al registrarse para el Servicio, Paxum Bank proporcionará al Cliente el inicio de sesión y otras credenciales necesarias.
2.6. El Cliente acepta que el Cliente se está registrando para el Servicio en nombre del Cliente (individualmente o como representante legal de una entidad u organización) o en nombre de un tercero, en cuyo caso el Cliente proporcionará a Paxum Bank, con un poder notarial certificado u otro documento legal, aceptable para Paxum Bank, autorizando a la persona en nombre del Cliente. El Cliente acepta que si abren una cuenta en Paxum.com, no pueden abrir esa cuenta en nombre de un tercero bajo ninguna circunstancia.
2.8. Representaciones del Cliente:
2.8.1. En el curso de la relación comercial con el Cliente, Paxum Bank confía en las representaciones hechas por el Cliente o por terceros a solicitud del Cliente, en particular en relación con:
2.8.2. El Cliente se compromete a informar a Paxum Bank de inmediato si alguna de las representaciones anteriores deja de ser válida o precisa.
2.9. El Cliente acepta que Paxum Bank tiene el derecho de cerrar, suspender, limitar o modificar el acceso del Cliente a los Servicios si el Cliente no cumple con los requisitos de KYC o si Paxum Bank tiene motivos para creer que el Cliente ha proporcionado información falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta o si Paxum Bank tiene motivos para creer que el Cliente ha violado estos Términos y Condiciones.
3.1. El Cliente puede recibir una transferencia en la Cuenta del Cliente proporcionada por Paxum Bank. Paxum Bank no es responsable y no controla cuándo Paxum Bank recibirá los fondos de otras partes y si otras partes o bancos corresponsales cobrarán tarifas al Cliente por la transferencia o si transferirán el monto completo a Paxum Bank. El Cliente será notificado a través de información en la Cuenta en línea en el saldo y el historial de transacciones sobre el monto de la transferencia y la fecha de la operación de crédito.
3.2. Para recibir una transferencia entrante, el Cliente debe proporcionar correctamente al pagador la siguiente información obligatoria: nombre, dirección, número de cuenta, o la información de reemplazo respectiva si Paxum Bank lo permite. La ausencia de la información obligatoria puede resultar en el aplazamiento o rechazo de la transferencia entrante, por lo cual Paxum Bank no será responsable. En casos de transferencias entrantes con datos incorrectos o faltantes en la orden de pago (por ejemplo, discrepancia entre el nombre y el Titular de la Cuenta, número de cuenta o nombre del Titular de la Cuenta faltante, Cuenta escrita de manera incorrecta, etc.), Paxum Bank tiene derecho a no acreditar el monto y devolver el monto y/o realizar investigaciones y acciones correctivas necesarias para una orden de pago correcta, por lo cual se pueden aplicar tarifas especificadas en la Tarifa de cargos.
3.3. El Cliente acepta que Paxum Bank puede, por razones regulatorias, imponer diferentes limitaciones en los montos transferidos, requisitos especiales, o no aceptar transferencias bancarias de ciertos bancos a discreción de Paxum Bank.
3.4. La fecha de valor de crédito para la Cuenta del beneficiario (Cuenta del Cliente) y el monto de los pagos entrantes estarán disponibles a más tardar el Día Hábil en el que el monto de la transferencia se acredite a Paxum Bank.
4.1. Transferencias internas: El cliente puede transferir dinero a las cuentas del Cliente o a cuentas de terceros dentro del sistema de Paxum Bank. Para realizar una transferencia interna, el Cliente debe indicar el número de cuenta correcto u otra dirección de correo electrónico del Cliente y enviar una orden de pago correcta a través del Servicio.
4.2. Transferencias EFT: El cliente puede realizar a través del Servicio transferencias de dinero salientes desde la(s) cuenta(s) del Cliente en múltiples monedas. Para realizar una orden de pago correcta para una transferencia EFT, el Cliente debe proporcionar los nombres completos y precisos del beneficiario, los detalles correctos del número de cuenta del beneficiario, y el país y BIC del beneficiario (banco del destinatario).
4.3. Transferencias Internacionales: El cliente puede, a través del Servicio, emitir transferencias de dinero salientes desde la(s) cuenta(s) del Cliente a cualquier cuenta bancaria autorizada por el Servicio. Paxum Bank ejecutará correctamente las órdenes de pago para transferencias internacionales en cumplimiento con las reglas de SWIFT y otras reglas relevantes de EFT sobre transferencias internacionales. Para emitir una orden de pago para transferencias internacionales de dinero, el Cliente debe proporcionar el nombre completo y correcto del beneficiario, detalles de la cuenta del beneficiario, como número de cuenta, ABA Routing Number, IBAN, Bank Identifier Code (BIC) y otra información relevante en relación con el beneficiario y la institución financiera del beneficiario.
4.3.1 Los titulares de cuentas personales de Paxum.com solo pueden retirar fondos a su propia cuenta bancaria(s). Se prohíbe a un titular de cuenta personal enviar una transferencia internacional a la cuenta financiera de un tercero. La retirada a una cuenta de un tercero resultará en la terminación de los servicios.
4.3.2. Los titulares de cuentas personales de Paxum.com no pueden recibir transferencias de terceros provenientes de instituciones financieras externas, excepto partes originarias aprobadas por Paxum Bank para ejecutar dichas transferencias.
4.3.3. Los titulares de cuentas comerciales de Paxum.com deben solicitar enviar y recibir transferencias de fondos a y de terceros. Paxum Bank se reserva el derecho de rechazar todas las transferencias de terceros a y desde cuentas comerciales sin aprobación para ejecutar o beneficiarse de dichas transferencias. Para solicitar permisos de transacciones de terceros, los titulares de cuentas comerciales de Paxum.com deben contactar a support@paxum.com.
4.4. Transferencias de Tarjeta Externa: Paxum Bank puede admitir transferencias de tarjeta bancaria externa (OCT y programas similares) en jurisdicciones seleccionadas. Las transferencias de tarjeta bancaria externa requieren que el Cliente proporcione el nombre completo y correcto del beneficiario, número de tarjeta bancaria válido y correcto, fecha de vencimiento de la tarjeta bancaria, dirección del beneficiario, nacionalidad del beneficiario, u otros datos, según lo solicitado por el Servicio en la Cuenta en línea del Cliente. Pueden aplicarse restricciones al enviar transferencias de tarjeta bancaria externa a terceros.
4.4.1. Se prohíbe a los usuarios de cuentas personales de Paxum.com instruir transferencias de tarjeta bancaria externa a terceros. Los titulares de cuentas personales de Paxum.com solo pueden instruir transferencias de tarjeta bancaria externa a sus propias cuentas. Instruir una transferencia de tarjeta a un beneficiario tercero resultará en la terminación de los Servicios.
4.5. Paxum Bank mantendrá registros de pasivos y derechos concernientes a Transacciones y Tarifas, los cuales serán autoritativos para resolver cualquier disputa entre Paxum Bank y cualquier Usuario o entre dos Usuarios respecto a cualquier derecho bajo este Acuerdo. En caso de una disputa entre Usuarios en cuanto a derechos a fondos de Transacción, Paxum determinará dichos derechos según sus propios registros, y Paxum se reserva el derecho de deshacer Transacciones a su sola discreción y dejar a los Usuarios resolver sus disputas fuera de los Servicios Bancarios, independientemente de Paxum Bank. El Usuario deberá indemnizar y mantener indemne a Paxum Bank, sus propietarios, directores, oficiales, empleados, agentes, licenciantes, proveedores, cesionarios y sucesores en interés contra todas las reclamaciones, pérdidas u otras responsabilidades que surjan de cualquier disputa que el Usuario tenga con cualquier otro Usuario o con un tercero.
5.1. El Cliente acepta enviar instrucciones a, comunicaciones con, y declaraciones dirigidas a Paxum Bank o su marca Paxum.com por escrito. El Cliente acepta confirmar todas las instrucciones verbales y otras comunicaciones por escrito. El Cliente puede enviar instrucciones a través de las plataformas de banca en línea de Paxum Bank o Paxum.com.
5.2. Transmisión de Instrucciones – Fax, Telex, Correo Electrónico u Otros Medios Electrónicos
Cuando el Cliente envía una orden de pago a través de la plataforma de banca en línea de Paxum Bank o Paxum.com, Paxum Bank considerará la orden de pago autorizada por el Cliente, volviéndose irrevocable después de la confirmación. El Banco no será responsable por ningún daño que surja del uso de dichos medios de comunicación. Debe mantenerse completamente indemnizado contra todas las reclamaciones, daños, cargos y gastos que el Banco pueda incurrir directa o indirectamente en cumplimiento con estas instrucciones o cualquier autorización incorrecta o impropia recibida por el Banco a través de estos medios electrónicos de comunicación.
5.3. Paxum Bank ejecutará la orden de pago autorizada del Cliente, siempre que el Cliente tenga suficiente saldo en la Cuenta debitada para cubrir el monto de la transferencia y las tarifas aplicables. Paxum Bank puede rechazar ejecutar una transacción específica si el saldo de la Cuenta es insuficiente para soportar el costo total de la transacción y las tarifas asociadas. Paxum Bank también puede rechazar ejecutar una transacción si razonablemente cree que la orden de pago es realizada por una persona no autorizada o si la transacción subyacente es fraudulenta, en violación de los presentes Términos y Condiciones, las Leyes de la Mancomunidad de Dominica o las leyes de los Estados Unidos de América (donde corresponda). Si las leyes de la Mancomunidad de Dominica y las leyes de los Estados Unidos entran en conflicto, las leyes de Dominica tendrán precedencia.
Además, Paxum Bank no estará bajo ninguna obligación de procesar una orden de pago en ninguno de los siguientes casos:
5.4. Paxum Bank puede, pero no está obligado a procesar una orden incluso si resulta en una cuenta sobregirada. Una cuenta sobregirada no implica ninguna obligación por parte de Paxum Bank de avisar al Cliente antes de procesarla. El Cliente debe reembolsar completamente una cuenta sobregirada antes del último día del mes. El incumplimiento en compensar al Banco por cualquier monto sobregirado resultará en que la Cuenta sea enviada a cobranzas.
5.5. Fecha límite para la ejecución de órdenes de pago para transferencias de dinero salientes:
5.6. El Cliente puede enviar Pagos Recurrentes para transferencias de dinero a través de la Cuenta en línea del Cliente y dentro de los límites permitidos por el Servicio. El Cliente debe especificar la frecuencia, monto de los pagos, cuenta a debitar, detalles de pago del beneficiario (nombres, número de cuenta/IBAN y otros según lo solicitado por el Servicio), fecha de inicio y validez del Pago Recurrente. El efecto puede ser hasta una fecha especificada, número alcanzado de pagos o hasta la cancelación. El Cliente comprende y acepta que se le puede requerir autenticación de dos factores al establecer el Pago Recurrente.
5.7. Al establecer el Pago Recurrente, el Cliente puede ver las tarifas aplicables de Paxum Bank. Sin embargo, Paxum Bank puede modificar las Tarifas a su discreción. Un ajuste de tarifa no resultará en la suspensión o terminación del Pago Recurrente. El saldo de una cuenta involucrada en un Pago Recurrente debe ser suficiente para pagar el costo de la transferencia y las tarifas aplicables. En el caso de que los fondos en la Cuenta a debitar para la ejecución del Pago Recurrente sean insuficientes para el costo de la transferencia y las tarifas aplicables, Paxum Bank no ejecutará la transacción. Si Paxum Bank no ejecuta un pago recurrente debido a fondos insuficientes, Paxum Bank no será responsable por los daños y compensaciones resultantes.
5.8. El Cliente puede cancelar un Pago Recurrente a más tardar el Día Hábil antes de la fecha de vencimiento especificada en el Pago Recurrente. La cancelación de un Pago Recurrente no afectará las transacciones ya procesadas. El Cliente comprende y acepta que se le puede requerir autenticación de dos factores al cancelar el Pago Recurrente.
5.9. Paxum Bank puede cancelar un Pago Recurrente si el Cliente no tiene suficientes fondos en la Cuenta a debitar para cubrir el costo de la transferencia y las tarifas aplicables en tres ocasiones consecutivas. Paxum Bank notificará al Cliente de la cancelación del Pago Recurrente.
6.1. Cuando Paxum Bank se niega a ejecutar una Orden de Pago, las razones del rechazo y el procedimiento para corregir errores factuales que llevaron a dicho rechazo pueden ser comunicados al Cliente a discreción del Banco, a menos que la ley lo prohíba. Paxum Bank proporcionará o pondrá a disposición del Cliente la notificación a través de correo electrónico o el portal en línea a la mayor brevedad posible. Paxum Bank puede cobrar una tarifa por proporcionar información adicional para dicha notificación si el rechazo está objetivamente justificado. El Cliente reconoce que Paxum Bank no está obligado a dar una razón detallada para una orden de pago rechazada.
6.2 Usted es responsable de todo uso autorizado de los Servicios. El uso autorizado incluye, pero no se limita a, permitir que otra persona use sus Servicios, cualquier error de entrada en un punto de venta o Terminal de Débito, transferencia de persona a persona, instrucciones EFT, instrucciones OCT y todos los depósitos fraudulentos o sin valor que pueda realizar. En particular, usted es responsable de todas las deudas, retiros, depósitos, transacciones, avances, otra actividad de la Cuenta y pérdidas resultantes de:
i. Todas las Transacciones Permitidas autorizadas en las que la Cuenta, una Tarjeta, un Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización fue utilizado por usted o por personas:
a. a quienes usted ha puesto a disposición su Cuenta, Tarjeta, Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización; o
b. a quienes usted ha permitido acceder a su dispositivo móvil o computadora; o
c. que han registrado su información biométrica en su dispositivo móvil o computadora con su consentimiento; o
d. que recibieron posesión de su dispositivo móvil o computadora que contiene una Cuenta o Tarjeta con su consentimiento;
e. cuyo dispositivo móvil o computadora usted utilizó para acceder a su Cuenta o Tarjeta.
ii. Cualquier error o uso fraudulento de la Cuenta, Tarjeta, Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización por usted, o autorizado por usted, incluyendo cualquier error o depósito fraudulento o sin valor u otra transacción usando la Cuenta o Tarjeta;
iii. No cumplir con sus obligaciones de proteger su Cuenta, Tarjeta, Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización o si no tomó medidas razonables que podrían haber evitado la pérdida;
iv. Cualquier otro uso de la Cuenta, Tarjeta, Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización al que usted haya contribuido y que no esté exento bajo una disposición de este Acuerdo; y
Usted también es responsable del uso no autorizado de su Cuenta, Códigos de Aprobación de Transacción, Tarjeta y PIN cuando contribuye a su uso no autorizado. Esta responsabilidad incluye las siguientes circunstancias:
i. no notifica a Paxum Bank dentro de los 30 días de detectar la transacción;
ii. no mantiene confidenciales sus Credenciales de Autorización; o
iii. no cooperó con Paxum Bank en su investigación del uso no autorizado.
Su responsabilidad diaria por dicho uso no autorizado se limita a sus Límites Diarios totales. Su responsabilidad puede exceder los fondos en su Cuenta(s) si la Cuenta incurre en un saldo negativo, está vinculada con otras Cuentas, o la transacción permitida se realiza en base a un depósito fraudulento o sin valor a través de Transferencia Electrónica de Fondos, transferencia de persona a persona u otro tipo de transferencia fraudulenta.
Usted no es responsable de las pérdidas que resulten de:
i. circunstancias fuera de su control en lo que respecta a problemas técnicos o malfuncionamientos del sistema;
ii. errores por parte de Paxum Bank o situaciones en las que Paxum Bank es responsable de prevenir el uso no autorizado, como después de que una cuenta ha sido cerrada o limitada o una Tarjeta ha sido cancelada o ha expirado o después de que usted haya notificado a Paxum Bank de un caso de actividad fraudulenta;
iii. transacciones no autorizadas después de que usted informó la Tarjeta a nosotros como perdida, robada o comprometida, o usted informó el Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización como comprometidas y no tomamos ninguna acción apropiada;
iv. transacciones no autorizadas con la Tarjeta después de que la Tarjeta es cancelada o ha expirado;
v. transacciones no autorizadas donde usted ha contribuido involuntariamente a dicho uso, siempre que nos notifique inmediatamente al tener conocimiento de la transacción y coopere plenamente en cualquier investigación subsiguiente (para aclarar, la palabra “involuntariamente” en esta cláusula excluye cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo el Acuerdo); y
vi. transacciones usando su Cuenta, Tarjeta, Número de Tarjeta o Credenciales de Autorización donde usted puede demostrar que ha sido víctima de fraude, robo, engaño, fuerza, coerción o intimidación siempre que nos notifique prontamente del incidente, coopere plenamente en cualquier investigación subsiguiente y siempre que usted no haya contribuido a la pérdida.
6.2.1 Seguridad: Usted acepta proteger y mantener confidenciales su ID de Usuario, contraseñas y toda otra información de autenticación requerida para el uso de una cuenta o Tarjeta. Si comparte estas credenciales con otros, terceros podrían ser capaces de usar su Tarjeta a través de su cuenta y acceder a la información de la Cuenta o Tarjeta disponible a través de la cuenta. Usted acepta mantener seguro su Dispositivo Móvil o computadora en el que se almacena la información de la Cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente si su Dispositivo Móvil o computadora se pierde, se compromete o es robado.
Usted será responsable del monto total de cualquier pérdida si contribuyó al uso no autorizado de su Cuenta o Tarjeta o si no nos notificó como se requiere en estos términos, o si no nos notifica de la pérdida, compromiso o robo (incidente) de su Dispositivo Móvil o computadora tan pronto como tenga conocimiento del incidente. Además, usted acepta eliminar su Tarjeta de su Cuenta antes de entregar su Dispositivo Móvil a cualquier servicio de Dispositivo Móvil o cuando retire o deseche su Dispositivo Móvil o computadora.
Usted también acepta que es el único responsable de asegurar la seguridad de su Dispositivo Móvil y computadora, y acepta que implementará protocolos de seguridad razonables para proteger el Dispositivo Móvil o computadora y la Cuenta del uso no autorizado, incluyendo pero no limitado a protección por contraseña y biométrica para restringir el acceso a su Dispositivo Móvil o computadora, asegurándose de no proporcionar contraseñas o agregar verificaciones biométricas a su Dispositivo Móvil o Computadora para cualquier persona que usted no haya autorizado a usar su Cuenta o Tarjeta y que no agregará su Cuenta o Tarjeta a Dispositivo Móvil o computadora que haya sido comprometido a través de “jailbreaking” o cualquier otra alteración similar. Excepto como se establece expresamente en este Acuerdo, o a menos que esté prohibido por ley, usted es responsable y está obligado por todas las transacciones realizadas a través de su Cuenta usando su Cuenta o Tarjeta, y, en cualquier caso, será responsable de cualquier transacción realizada por cualquier persona usando códigos de autenticación o verificaciones biométricas u otras que otorguen acceso y permitan el uso de su Dispositivo Móvil o computadora.
Usted es responsable de asegurar la exactitud de las instrucciones de liquidación y entrega respecto a cada transacción (incluyendo, pero no limitado a, cualquier instrucción de persona a persona, instrucciones EFT, instrucciones de cable e instrucciones OCT). Paxum Bank no será, en ausencia de negligencia grave o conducta dolosa por parte de sus empleados, responsable de la falla, retrasos o errores en la recepción de dichas instrucciones, y Paxum Bank no tendrá responsabilidad por daños consecuentes o especiales. Usted acepta mantener sistemas de seguridad, procedimientos y controles para prevenir y detectar (i) el robo de fondos; ii) instrucciones falsificadas, fraudulentas y no autorizadas y transferencia electrónica de fondos por cualquier persona que no sea una Persona Autorizada; (iii) pérdidas debido a fraude o acceso no autorizado al Servicio por cualquier persona que no sea una Persona Autorizada.
6.2.2 Nuestra Responsabilidad: No somos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido por usted excepto como se establece en esta sección a continuación. Somos responsables de las pérdidas de la cuenta de Paxum Bank resultantes de:
6.3. Paxum Bank asistirá razonablemente al Cliente en la reversión de transacciones no autorizadas o órdenes de pago incorrectas en casos donde se haya instruido una Orden de Pago incorrecta. Si Paxum Bank ha ejecutado una Orden de Pago incorrecta debido a un error del Cliente, el Cliente puede solicitar una reversión a través de un ticket iniciado desde el perfil en línea del Cliente o por correo electrónico. Dicha solicitud activará un procedimiento de reversión, por el cual Paxum Bank puede cobrar al Cliente una tarifa. Paxum Bank no puede garantizar el resultado del procedimiento de reversión. Si el monto revertido se devuelve a la Cuenta del Cliente, Paxum Bank no es responsable de las tarifas y costos incurridos por el banco beneficiario o el banco corresponsal.
6.4. En caso de transacciones no autorizadas, Paxum Bank llevará a cabo un procedimiento para probar la ejecución auténtica y correcta de las transacciones de pago, y si este procedimiento se completa a favor del Cliente, Paxum Bank revertirá la operación y devolverá el monto a la Cuenta del Cliente, menos las tarifas aplicables, dentro de 90 días, salvo circunstancias excepcionales en las que el Banco requiera más tiempo para completar su investigación.
6.5. El Cliente acepta que Paxum Bank no siempre podrá revertir transacciones no autorizadas u órdenes de pago incorrectas; en casos donde el plazo para procedimientos de contracargo o reversión haya expirado, Paxum Bank no será responsable por el monto de la reversión, compensación y cualquier daño resultante.
6.6. Cuando el Cliente recibe un pago, el Cliente es responsable ante Paxum Bank por el monto total más cualquier tarifa si el pago es posteriormente invalidado. Además de cualquier otra responsabilidad, si hay una Reversión o si el Cliente pierde un Contracargo o Reclamo, el Cliente deberá a Paxum Bank un monto igual a la Reversión, Contracargo o Reclamo y tarifas aplicables y otros cargos relacionados con la Reversión, Contracargo o Reclamo. Paxum Bank puede debitar la Cuenta del Cliente para recuperar cualquier monto y costos en conexión con Reversión, Contracargo o reclamo de inmediato y sin previo aviso.
6.7. El Cliente acepta que cuando una transacción de pago no es aprobada, o un comerciante desea reembolsar el monto total o parcial, entonces se aplicarán las siguientes reglas:
6.8 El Cliente acepta que cualquier reclamación, contracargo o solicitud de reversión considerada como fraudulenta resultará en que el Banco:
7.1. Cuando Paxum Bank ha emitido una Tarjeta al Cliente, el Cliente o el titular de la tarjeta autorizado pueden emitir órdenes de pago y transacciones con la Tarjeta vinculada a la Cuenta del Cliente. La Tarjeta debe ser activada según las instrucciones de Paxum Bank. El Cliente debe firmar una Tarjeta física.
7.2 Las transiciones de pago incluyen, pero no se limitan a, pagos por Bienes y Servicios en POS en Comerciantes que aceptan la Tarjeta como método de pago, compras en línea, retiros de ATM u otros, según lo indicado por Paxum Bank en los sitios web de Paxum Bank o Paxum.com.
7.3. Las órdenes de pago ejecutadas con la Tarjeta serán recibidas por Paxum Bank en forma electrónica. El consentimiento del Cliente para la ejecución de la transacción de pago se vuelve irrevocable. La orden de pago se vuelve irrevocable cuando el Cliente presenta la Tarjeta para la ejecución de la transacción y: (a) el chip o la banda magnética de la Tarjeta es procesada por el ATM o dispositivo POS y un PIN válido y/o el Cliente o el titular de la tarjeta autorizado firman el recibo del dispositivo; o (b) al dar la Tarjeta o introducirla en un terminal y la lectura de su chip en un terminal de autoservicio; o (c) al ingresar los datos de la Tarjeta, como el número de 16 dígitos, fecha de validez o código CVC2 en Internet; o (d) al proporcionar los datos de la tarjeta (número, validez, CVC2) al proveedor de bienes o servicios y autorizarlo a usarlo para el pago del Servicio respectivo por fax, teléfono u otros dispositivos de comunicación.
7.4. La Tarjeta, que ha sido personalizada con el nombre del titular de la tarjeta, debe ser utilizada solo por el titular de la tarjeta a quien se le ha emitido la Tarjeta. La Tarjeta está vinculada a la Cuenta del Cliente. Para vincular una Tarjeta a una Cuenta, el Cliente debe ordenar y activar la Tarjeta.
7.5. Los límites de gasto con Tarjetas se establecen en los sitios web del Banco.
7.6. El Cliente no puede usar la Tarjeta para comprar moneda virtual o, de cualquier otra manera, participar en transacciones con la Tarjeta que estén directamente relacionadas con la compra, venta o comercio de moneda virtual.
8.1. Paxum Bank se reserva el derecho de conservar cualquier documento u otra información relacionada con el Cliente o los Servicios ofrecidos al Cliente en formato electrónico. Paxum Bank puede proporcionar copias electrónicas al Cliente para satisfacer cualquier solicitud de copias originales de dichos documentos. Paxum Bank tendrá derecho a destruir todos los registros, correspondencias y otros documentos relacionados con el Cliente una vez que haya cumplido debidamente con los requisitos de conservación de registros establecidos por la Ley de Procedencia de Delitos (2014) y todas las enmiendas subsiguientes y todas las regulaciones y legislación relacionadas.
8.2. Los estados de cuenta del Cliente, el historial de transacciones y los detalles de la Cuenta estarán disponibles a través de la cuenta de banca en línea del Cliente. No están disponibles estados de cuenta en papel.
9.1. Paxum Bank ha proporcionado al Cliente características de seguridad personalizadas para usar todos los instrumentos de pago incluidos en el Servicio, tales como, pero no limitados a, nombre de usuario y contraseña única para la banca en línea y cuenta en línea, autenticación de dos factores y otras herramientas de verificación biométrica, que son herramientas necesarias para preservar la seguridad de los instrumentos de pago del Cliente.
9.2. El Cliente acepta usar sus credenciales seleccionadas, como nombre de usuario, contraseña y otras características de seguridad personalizadas, para ejecutar instrucciones de pago según estos Términos y Condiciones. El Cliente no debe proporcionar y no debe permitir la divulgación de ninguna característica de seguridad personalizada a un tercero, incluso cuando el instrumento de pago esté protegido mediante autenticación de dos factores. El Cliente es totalmente responsable de los daños por transacciones no autorizadas resultantes de la divulgación de sus características de seguridad personalizadas.
9.3. Si el Cliente está utilizando el Servicio en calidad de empresa o como Cliente de cuenta Empresarial/Corporativa, el Cliente acepta que:
9.4. El Cliente reconoce y acepta que todas las Tarjetas vinculadas a la Cuenta del Cliente y el Cliente serán responsables de todas las transacciones y cargos derivados del uso de Tarjetas asociadas a la Cuenta del Cliente.
9.5. Si el Cliente cree que la Cuenta del Cliente, incluida la cuenta de banca en línea u otros instrumentos de pago, ha sido utilizada de manera no autorizada o en caso de transacciones no autorizadas, el Cliente debe contactar a Paxum Bank sin demora indebida. El Cliente acepta notificar a Paxum Bank a través del Centro de Contacto o a través de "Contáctenos" en el portal de Paxum Bank iniciando un ticket dentro del portal del cliente o a través de la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Cliente inmediatamente y sin demora en casos de pérdida, robo, apropiación indebida o uso no autorizado de credenciales o características de seguridad personalizadas o instrumentos de pago, incluyendo, pero no limitado a Tarjetas.
9.6. Paxum Bank puede suspender el uso del Servicio en parte o en su totalidad, incluyendo el bloqueo de la(s) Cuenta(s) donde sospeche que la seguridad puede haber sido comprometida o que ha ocurrido un uso no autorizado o fraudulento. Paxum Bank informará al Cliente sobre la suspensión de los Servicios a través de la Cuenta del Cliente en el portal de la plataforma. Paxum Bank proporcionará el Servicio o credenciales de reemplazo o características de seguridad personalizadas al Cliente tan pronto como sea práctico después de que el evento de seguridad haya sido resuelto y con la condición de que el Cliente haya cumplido con todas las obligaciones hacia Paxum Bank.
9.7. El Cliente no puede deshabilitar la autenticación de dos factores u otras características de seguridad colocadas en la Cuenta por Paxum Bank al abrir la cuenta o que hayan sido añadidas a la Cuenta a lo largo de la vida de la Cuenta.
9.8. Paxum Bank puede, a su discreción, bloquear tipos específicos de transacciones de pago para cumplir con los requisitos de riesgo y cumplimiento. Paxum Bank puede, a su discreción (por ejemplo, por razones de fraude, riesgo y cumplimiento), limitar la cantidad de dinero que el Cliente puede retirar, transferir, recibir o financiar por un cierto período o todo el período de uso del Servicio. Paxum Bank también puede eliminar o revocar permisos para tipos de transacciones específicos y ciertos instrumentos financieros a su discreción sin informar al Cliente del motivo de la eliminación del/los permiso(s).
10.1. Secreto Bancario: Paxum Bank está obligado, según las leyes de la Mancomunidad de Dominica, a observar secreto y confidencialidad respecto a toda la información que el Cliente revele al Banco acerca del Cliente (“Información Secreta”). Sin embargo, Paxum Bank está autorizado y requerido por las leyes de la Mancomunidad de Dominica o leyes internacionales a revelar Información Secreta en la medida en que la declaración de dicha Información Secreta sea:
10.2. Según las disposiciones de la Ley de la Mancomunidad de Dominica, al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente consiente en revelar información sobre el Cliente adquirida durante la relación en las circunstancias especificadas a continuación:
10.3. Verificación de la Identidad del Cliente para requisitos de prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, detección de fraude:
(a) El Cliente reconoce que Paxum Bank está ofreciendo y continúa ofreciendo los Servicios al Cliente con la condición de que el Cliente satisfaga todos los procesos de diligencia debida y verificación de identidad que Paxum Bank pueda llevar a cabo. La verificación de identidad puede incluir verificaciones de crédito y diligencia debida:
- mandatadas por legislación relevante o requisitos regulatorios o;
- según lo determinado por el Banco por política interna de control y mitigación de riesgos.
El Cliente cooperará con Paxum Bank proporcionando información válida y precisa según lo solicitado por el Banco, incluida la provisión de tal información adicional de registro o verificación de identidad como Paxum Bank pueda requerir en cualquier momento.
(b) El Cliente consiente que Paxum Bank comparta y obtenga de terceros, en la medida permitida por la ley, información sobre el Cliente, incluidos datos personales y posiblemente datos personales sensibles según lo definido bajo la legislación relevante de protección de datos, con el propósito de que Paxum Bank realice las debidas diligencias y verificaciones de identidad aplicables. El Cliente acepta que dichos terceros puedan retener la información compartida de esta manera.
(c) La no satisfacción con las condiciones en esta cláusula, que requiere que el Cliente proporcione información solicitada por Paxum Bank para llevar a cabo la verificación de identidad o determinar el cumplimiento con los requisitos de anti-lavado de dinero, puede resultar en el rechazo o suspensión inmediata del uso del Servicio por parte del Cliente y también en la terminación de estos Términos y Condiciones sin previo aviso al Cliente.
(d) Dependencia de Instrucciones. Paxum Bank puede confiar y actuar según las instrucciones del portal Paxum Bank o Paxum.com, transmisión telefónica, transmisión por fax y cualquier otra instrucción transmitida electrónicamente de o que parezca ser de usted (incluida una persona autorizada) y que Paxum Bank crea de buena fe que es genuina.
10.4. El Cliente reconoce y acepta que Paxum Bank aprobará o rechazará transacciones de pago sin revelar información sobre el saldo de la Cuenta a terceros. El Cliente reconoce y acepta que, por razones de contracargo, detección y prevención de fraude, Paxum Bank puede revelar información necesaria relacionada con transacciones de pago con Tarjeta u otros instrumentos de pago con el logo de la Organización de Tarjetas a Bin Sponsor y a la Organización de Tarjetas o Regulador.
10.5 El Cliente acepta el uso de los datos del Cliente de acuerdo con la Política de Privacidad de Paxum Bank. El Cliente acepta expresamente el uso y la comunicación de los datos personales del Cliente a Paxum Bank y a los subcontratistas de Paxum Bank, como el BIN Sponsor, que emitirá o adquirirá pagos con las Tarjetas para Paxum Bank. Para la emisión, bloqueo y reemisión de Tarjetas, autorización de transacciones y contracargos de transacciones no autorizadas con Tarjeta, así como autorización y liquidación de transacciones, el Cliente consiente que Paxum Bank comparta y obtenga del BIN Sponsor, en la medida permitida por la ley, información sobre el Cliente, incluidos datos personales según lo definido bajo la legislación relevante de protección de datos. La no satisfacción con las condiciones en esta cláusula puede resultar en el rechazo o suspensión inmediata del uso del Servicio por parte del Cliente.
11.1. El Cliente debe usar estos servicios de buena fe y según las funcionalidades del Servicio definidas en estos Términos y Condiciones. El Cliente acepta usar el Servicio solo como lo permiten:
(i) Estos Términos y Condiciones;
(ii) Características, configuraciones y límites del Servicio, incluida la configuración de límites y opciones por el Cliente según lo permitido por el Servicio, según lo publique y actualice Paxum Bank de vez en cuando en los sitios web de Paxum Bank y Paxum.com para el Servicio o en la Interfaz de Usuario para el Servicio; y
(iii) Cualquier ley, regulación o prácticas o directrices generalmente aceptadas en las jurisdicciones relevantes.
11.2. Está estrictamente prohibido usar el Servicio en violación de los presentes Términos y Condiciones o para cualquier propósito ilegal, incluidos, pero no limitados a, fraude, lavado de dinero, evasión fiscal u otras actividades ilícitas. En particular, el Cliente no deberá bajo ninguna circunstancia usar el Servicio para actividades o ejecución de transacciones que, sin limitación, involucren o puedan involucrar lo siguiente:
11.3. Jurisdicciones Prohibidas
Las siguientes jurisdicciones están clasificadas como prohibidas por Paxum Bank:
Abjasia
Afganistán
Bangladés
Burundi
Camboya
República Centroafricana
Chad
Congo (Brazzaville)
Crimea y Sebastopol
Cuba
República Democrática del Congo
Donetsk (Óblast de Ucrania)
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Etiopía
Franja de Gaza
Ghana
Guinea
Guinea-Bisáu
Irán
Irak
Jersón (Óblast de Ucrania)
Liberia
Libia
Luhansk (Óblast de Ucrania)
Madagascar
Myanmar
Corea del Norte [RPDC]
Ruanda
Somalia
Osetia del Sur
Sudán del Sur
Sudán
Surinam
Siria
Transnistria
Venezuela
Cisjordania (Territorio Palestino)
Yemen
Zaporizhia (Óblast de Ucrania)
Zimbabue
Paxum Bank no permite cuentas de negocios registradas en Seychelles o cuentas de negocios donde el dueño del negocio es una persona jurídica registrada o incorporada en Seychelles.
Los usuarios de Paxum.com que son personas naturales están prohibidos de tener una cuenta en Paxum.com si son ciudadanos o residentes de los Estados Unidos de América.
Las jurisdicciones prohibidas están sujetas a las siguientes restricciones:
a). Si el Cliente es una persona jurídica, donde el/los Accionista(s), Propietario(s) Beneficiario(s), Director(es), u otros usuarios autorizados son residentes en una jurisdicción prohibida, Paxum Bank no entablará una relación comercial con esa persona jurídica, o terminará la relación comercial con esa persona jurídica. b). Si el Cliente es una persona jurídica, la entidad no puede estar registrada en una jurisdicción prohibida. Si la persona jurídica es propiedad de una persona jurídica en una jurisdicción prohibida, Paxum Bank terminará la relación comercial. c). Las transacciones no pueden ser instruidas desde, y las cuentas no pueden ser accedidas desde jurisdicciones prohibidas por el Cliente. d). Si una persona natural, el Cliente no puede residir en una jurisdicción prohibida.
Cualquiera de las condiciones anteriores son motivos para el rechazo o la terminación de una solicitud de cuenta o la terminación de una relación comercial entre Paxum Bank y un cliente o solicitante.
11.4. Sanciones
Paxum Bank puede iniciar unilateralmente acciones, controles, restricciones y reglas para mitigar el riesgo asociado con los regímenes de sanciones referenciados en la Sección 11.2(g). Paxum Bank puede no divulgar las acciones, controles, condiciones o reglas al Cliente cuando estas restricciones afecten la Cuenta, transacciones, o comportamiento transaccional deseado del Cliente; sin embargo, donde sea permitido y razonable, comunicará cuando la Cuenta del Cliente haya sido impactada.
11.5. El Cliente no puede usar el Servicio y no puede aceptar los Términos y Condiciones, y Paxum Bank detendrá o terminará el Servicio o los Términos y Condiciones inmediatamente y sin previo aviso al Cliente si:
11.6. Paxum Bank tiene el derecho de notificar al Cliente en cualquier momento de la no aceptación a los Servicios vía email u otros medios. La decisión del rechazo es estrictamente a discreción de Paxum Bank, y Paxum Bank no será responsable por la compensación reclamada por un solicitante que no es aceptado.
11.7. El Cliente autoriza a Paxum Bank a obtener un informe de crédito y a realizar otras consultas de crédito o de antecedentes de vez en cuando, según Paxum Bank considere apropiado para evaluar el registro del Cliente o para el uso continuado del Servicio.
11.8. El Cliente acuerda no acceder (o intentar acceder) a ninguno de los Servicios por ningún medio que no sea a través de la interfaz de Usuario del Servicio y Tarjeta que Paxum Bank proporciona para el Servicio a menos que al Cliente se le haya permitido hacerlo en un acuerdo separado con Paxum Bank. El Cliente reconoce que esta restricción se aplicará al uso del Servicio por cualquier medio automatizado.
11.9. El Cliente acuerda que no participará en ninguna actividad que interfiera o interrumpa el Servicio (o los servidores y redes que están conectados al Servicio).
11.10. El Cliente acuerda no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender el Servicio para cualquier propósito.
11.11. El Cliente acuerda que el Cliente es completamente responsable de (y que Paxum Bank no tiene responsabilidad ante el Cliente o ante cualquier tercero por) cualquier incumplimiento de las obligaciones del Cliente bajo los presentes Términos y Condiciones y por las consecuencias (incluyendo cualquier pérdida o daño que Paxum Bank pueda sufrir) de dicho incumplimiento.
11.12. El Cliente reconoce y acepta que para cumplir con sus obligaciones bajo la Ley de Productos de Crimen (2014) y regulaciones relacionadas, Paxum Bank puede establecer prácticas y límites generales concernientes al uso del Servicio sin previo aviso al Cliente, incluyendo, sin limitación, límites de transacción individuales o agregados sobre el valor o volumen, transacción u otros límites sobre el valor, tipo o número de transacciones de financiamiento o transacciones de Pago durante cualquier período(s) especificado(s). Paxum Bank notificará al Cliente de cada enmienda de prácticas y limitaciones dentro de un tiempo razonable a menos que dicha notificación esté prohibida por la Ley y Regulaciones de Prevención de Lavado de Dinero.
11.13. El Cliente no debe colocar o hacer colocar por un tercero en ninguna de las cuentas del Cliente ningún fondo o activo perteneciente o destinado a terceros.
11.14. Paxum Bank puede rehusar ejecutar cualquier financiamiento o acreditación de una cuenta siguiendo una transferencia entrante, transferencia saliente o cualquier transacción de pago, Orden de Pago u otro uso del Servicio si Paxum Bank tiene motivos razonables para sospechar fraude, incumplimiento de los Términos y Condiciones aplicables por el Cliente, o una violación de las leyes de Dominica o de los Estados Unidos, regulaciones de una Organización de Tarjetas relevante, o por razones de riesgo o cumplimiento. Las transacciones también pueden retrasarse debido al cumplimiento de Paxum Bank con sus obligaciones bajo la Ley de Productos de Crimen (2014) y regulaciones y legislación relacionadas. Si Paxum Bank rehusa ejecutar una transacción de Financiamiento o Pago o Orden de Pago, se notificará al Cliente a menos que sea ilegal o imprudente para Paxum Bank hacerlo o comprometería medidas de seguridad razonables. Por razones de riesgo o cumplimiento, Paxum Bank puede requerir información adicional o documentos adicionales y recopilar dicha información y documentos adicionales necesarios para la ejecución de una operación antes o después de la operación.
11.15. El Cliente reconoce y acepta que si Paxum Bank deshabilita el acceso a la/s cuenta/s o cualquier instrumento de pago, o cuentas específicas, el Cliente puede ser impedido de acceder al Servicio, impedido de acceder a los detalles de la cuenta del Cliente o cualquier archivo u otro contenido que estén contenidos en la Cuenta del Cliente o conectados a la/s cuenta/s o instrumentos de pago del Cliente.
11.16. Paxum Bank no es responsable por transacciones de pago rechazadas o falta de Servicio debido a saldo insuficiente en la Cuenta o instrumento/s de financiamiento vinculados, falta de internet, problemas con el hardware o software del Cliente, o exceder los límites establecidos por el Cliente según lo permitido por el Servicio, o las limitaciones generales, determinadas por Paxum Bank, o cualquier otra razón más allá del control razonable de Paxum Bank.
11.17. El incumplimiento de estos Términos y Condiciones y la Política de Aceptación de Paxum Bank puede resultar en la suspensión inmediata del uso del Servicio por parte del Cliente, bloqueo de fondos en la Cuenta del Cliente, derecho de Paxum Bank a retener fondos en la Cuenta del Cliente para el pago de daños incurridos por Paxum Bank debido a las acciones o inacciones del Cliente que son no conformes con estos términos.
12.1. A falta de un acuerdo escrito que disponga lo contrario, el monto de los intereses y tarifas por los Servicios serán los que figuren en el sitio web de Paxum Bank o en el sitio web de su marca Paxum.com. En caso de servicios que no estén listados allí, Paxum Bank cobrará tasas, montos de intereses, tarifas, tarifas por inactividad y cargos a discreción exclusiva de Paxum Bank. Si el Cliente no está de acuerdo con los cargos, comisiones o tarifas bancarias, el Cliente tiene derecho a terminar el Servicio según lo dispuesto en la Sección 14, “Terminación de la Relación Comercial”.
12.2. Cuando Paxum Bank haya incurrido en gastos por instrucciones del Cliente, como honorarios legales y notariales, tasas judiciales, investigaciones internacionales, costos de mantenimiento, tarifas de seguros y otros, el Cliente asumirá estos gastos. El Cliente acepta que el Banco está autorizado a debitar la Cuenta del Cliente directamente sin obtener su consentimiento cada vez que se realice un débito directo.
12.3. La tarifa puede ser modificada por Paxum Bank unilateralmente con 1 (un) mes de aviso al Cliente. Las actualizaciones en la tarifa se indicarán en el sitio web para el Servicio o a través de la Cuenta en línea, y el Cliente será debidamente notificado de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
12.4. Conversión de moneda: Si una transacción involucra una conversión de moneda, se completará a una tasa de cambio determinada por Paxum Bank. Paxum Bank puede cobrar una tarifa de cambio de moneda expresada como un cierto porcentaje por encima de la tasa de cambio si dicha tarifa está indicada en la tarifa. La tasa de cambio se ajusta regularmente en función de las condiciones del mercado (la tasa de cambio al por mayor en la que Paxum Bank obtiene moneda extranjera). La tasa de cambio puede ser actualizada diariamente por Paxum Bank y se puede ver en el sitio web para el Servicio o en la Cuenta en línea. La tasa de cambio aplicable y la herramienta “Conversor de Moneda” se pueden acceder a través de la Cuenta en línea del Servicio y se pueden usar para ver qué tasas de cambio y tarifas se aplican para una transacción particular que involucra cambio de moneda.
12.5. Cuando Paxum Bank ofrezca una conversión de moneda en el punto de venta, al Cliente se le mostrará la tasa de cambio que se aplicará a la transacción antes de autorizar la transacción de pago en el sitio web de Paxum Bank para el Servicio. Al proceder con la autorización de la transacción de pago, el Cliente acepta la conversión de moneda en base a la tasa de cambio. Cuando un comerciante ofrezca una conversión de moneda en el punto de venta, no Paxum Bank, el Cliente autoriza la transacción de pago en base a la tasa de cambio y cargos del comerciante. Paxum Bank no tiene responsabilidad ante el Cliente por esa conversión de moneda.
12.6. En caso de una transferencia entrante en una moneda diferente a la moneda de la Cuenta, Paxum Bank acreditará la Cuenta, convirtiendo el monto recibido a la moneda de la Cuenta de acuerdo con las tasas de cambio “compra”/“venta” para la moneda relevante y la moneda de la Cuenta. Si Paxum Bank no cotiza la moneda respectiva, Paxum Bank tiene el derecho de rechazar la transferencia. Las tasas de cambio de Paxum Bank se definen de acuerdo con las escalas del mercado de comercio relevantes de las monedas, por lo que las tasas están sujetas a ajustes dependiendo de los cambios en las condiciones del mercado. Paxum Bank aplicará la tasa de cambio vigente el día de la acreditación de la Cuenta, que puede diferir de la anunciada en las instalaciones de Paxum Bank o en los sitios web: www.paxumbank.com o www.paxum.com para la fecha de la operación. La tasa de cambio exacta aplicada se indicará en el estado de cuenta.
12.7. Si el saldo en la Cuenta del Cliente en una cierta moneda no es suficiente para cubrir el monto de una cierta transacción u operación de débito, Paxum Bank tendrá derecho a no ejecutar la transacción o a debitar otra cuenta del Cliente en otra moneda. El Cliente acepta y autoriza a Paxum Bank a debitar el monto necesario del saldo disponible en la Cuenta del Cliente en otra moneda, aplicando la tasa de cambio de Paxum Bank para la fecha de la conversión, notificada en el sitio web de Paxum Bank o en el sitio web de Paxum.com para el Servicio. El orden de prioridad para la conversión de monedas en la Cuenta del Cliente se da después del orden predeterminado del Sistema o puede ser establecido por el Cliente, en cuyo caso Paxum Bank está obligado a mantener el orden determinado manualmente.
12.8. Las transacciones de pago con una Tarjeta, realizadas en una moneda diferente a la moneda de la Tarjeta emitida, serán convertidas por Paxum Bank, aplicando la tarifa de cambio de moneda expresada como un cierto porcentaje por encima de la tasa de cambio efectiva de la respectiva Organización de Tarjetas para un día en el que se haya ejecutado, liquidado o saldado la transacción de pago con la Organización de Tarjetas. La tarifa de cambio de moneda se muestra en la tarifa y es retenida por Paxum Bank. Todas las tarifas se cobrarán al Cliente en la moneda de la Tarjeta emitida.
12.9. Paxum Bank no será responsable por ningún efecto adverso que surja como resultado de fluctuaciones en las monedas en el caso de que retenga fondos en una moneda y no los convierta a otra o, por el contrario, si convierte la moneda a la moneda de la relación comercial desde la moneda en la que fueron recibidos por él.
12.10. El Cliente acepta que se le cobrará una tarifa mensual por inactividad de la cuenta (“Tarifa por Cuenta Inactiva”) en el caso de que el Usuario no realice una transacción durante seis (6) meses.
Declaraciones y Garantías.
Se acuerda entre las partes que el desempeño de Paxum Bank en virtud del presente, ya sea que se cumplan o no las representaciones, garantías y pactos del Usuario, de ninguna manera renunciará al beneficio para Paxum Bank de tales representaciones, garantías y pactos del Usuario. En consecuencia, el Usuario por la presente garantiza y pacta con Paxum que:
13.1. El Cliente será totalmente responsable de todas las pérdidas incurridas en relación con transacciones no autorizadas y todos los daños, independientemente del monto de las pérdidas o daños, si el Cliente ha actuado de manera fraudulenta o ha incumplido, con intención o negligencia grave, los presentes Términos y Condiciones, incluidas las obligaciones del Cliente de preservar la seguridad de las Credenciales de Identificación del Cliente, proporcionando acceso a la Cuenta del Cliente u otros instrumentos de pago.
13.2. El Cliente tendrá derecho a resarcir pérdidas (excluyendo tarifas o intereses en caso de Clientes que no sean Consumidores) incurridas por el Cliente con respecto a transacciones no autorizadas o incorrectas realizadas después de que el Cliente haya informado a Paxum Bank de la transacción no autorizada o incorrecta y Paxum Bank haya podido bloquear la Cuenta y la Tarjeta u otro instrumento de pago sin demora indebida. Cuando el Cliente tenga derecho a resarcimiento, Paxum Bank reembolsará el monto de las transacciones no autorizadas, menos las tarifas aplicables.
13.3. El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Paxum Bank, frente a cualquier pérdida o saldo negativo en la Cuenta o Tarjetas, resultante de cualquier y todas las acciones, causas de acción, reclamaciones, demandas, responsabilidades, juicios, daños o gastos (colectivamente, “Reclamación” o “Reclamaciones”) que Paxum Bank pueda en cualquier momento durante la vigencia de estos Términos y Condiciones o dentro de los 5 (cinco) años posteriores a su terminación incurrir, sostener o estar sujeto a como resultado de cualquier Reclamación y: (a) conectado al Cliente o sus empleados, sus agentes o subcontratistas, o terceros que usan el Servicio; o (b) derivado del Cliente o sus empleados, agentes o subcontratistas, o clientes finales o terceros que usan el Servicio, actos u omisiones deliberados, negligencia grave, u otros actos ilícitos similares o reclamaciones, o fraude, contracargo, incluidos, pero no limitados a montos y tarifas debitados o cargados por Organizaciones de Tarjetas por contracargos, iniciados por el Cliente o terceros, transacciones fuera de línea, transacciones recurrentes, conversiones de moneda, preautorizaciones, operaciones manuales, procesos de reserva, mal funcionamiento del sistema, u otro uso ilícito; o (c) derivado del Cliente o sus empleados, sus agentes o subcontratistas, o clientes finales o terceros que usan el Servicio, incumplimiento de cualquier ley o regulación, incluidas, pero no limitadas a la Ley de Productos del Crimen (2014) y legislación y regulaciones relacionadas, leyes de protección de datos y otras normas y regulaciones. El Cliente acepta que Paxum Bank está autorizado para satisfacer inmediatamente, a medida que se vencen, cualquier obligación del Cliente debitando o retirando fondos directamente de la Cuenta del Cliente o fianza o garantía proporcionada por el Cliente (si se proporciona fianza o garantía) o cualquier suma pendiente adeudada por Paxum Bank al Cliente, incluido el debitar o cargar el instrumento de financiamiento del Cliente. Paxum Bank informará al Cliente sobre los fundamentos, monto y valor de tales retiros a menos que esté prohibido por ley o regulación hacer tal aviso.
13.4. En caso de demora en el pago de los montos debidos a Paxum Bank, el Cliente deberá una tarifa por demora en forma de la tasa de interés establecida por el Banco Central del Caribe Oriental. Se aplica interés por cada día que el pago está pendiente.
13.5. Derecho de Retención: A menos que se acuerde lo contrario entre las partes por escrito, de acuerdo con las leyes de la Mancomunidad de Dominica, Paxum Bank puede ejercer un derecho de retención sobre todos los fondos del Cliente en la/s cuenta/s del Cliente con el Banco hasta que todas las tarifas, costos, cargos, gastos y pasivos pendientes debidos a Paxum Bank hayan sido pagados en su totalidad.
13.6. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente acepta y reconoce que la declaración y pago de cualquier impuesto aplicable, que por ley son obligaciones del Cliente, son responsabilidad y obligación del Cliente. Como resultado, el Cliente acepta cumplir con todas las leyes fiscales aplicables.
13.7 Otras responsabilidades del Cliente se expresan en otros lugares de estos términos.
14.1. El Cliente reconoce y acepta que Paxum Bank puede dejar de proporcionar el Servicio al Cliente, como se describe en los Términos y Condiciones. El Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento sin obligación de informar a Paxum Bank cuando el Cliente deje de usar el Servicio. Los Términos y Condiciones continuarán aplicándose hasta que sean terminados ya sea por el Cliente o por Paxum Bank, como se establece a continuación.
14.2. Si el Cliente desea terminar los Términos y Condiciones legales con Paxum Bank, el Cliente puede hacerlo de inmediato y sin cargo por terminación en cualquier momento mediante:
14.3. En caso de cualquier riesgo de daños para Paxum Bank resultantes de devoluciones, contracargos, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones, incumplimiento del Cliente con la legislación contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo u otras regulaciones y otras responsabilidades similares derivadas del uso del Servicio por parte del Cliente, Paxum Bank puede retener los fondos del Cliente hasta por 180 (ciento ochenta) días incluso después de la Terminación de los Términos y Condiciones o un período más corto o más largo, según lo requiera la ley, incluidas las leyes a favor del consumidor. El Cliente seguirá siendo responsable de todas las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones incluso después de la Terminación de los Términos y Condiciones y el cierre de la Cuenta.
14.4. Paxum Bank puede, en cualquier momento, cerrar la cuenta o cuentas del Cliente o terminar los Términos y Condiciones con el Cliente, sin previo aviso si:
14.5. A menos que se proporcione un período más corto en estos Términos y Condiciones, según lo permitido por la ley, Paxum Bank puede, en cualquier momento, terminar los Términos y Condiciones dando al Cliente un máximo de 2 (dos) meses de aviso sin requisito de aviso mínimo. Paxum Bank puede terminar una relación comercial de inmediato, a su discreción, con o sin causa.
14.6 Cuando estos Términos y Condiciones terminen, todos los derechos, obligaciones y responsabilidades legales de los que el Cliente y Paxum Bank se hayan beneficiado, o que hayan acumulado con el tiempo mientras los Términos y Condiciones han estado en vigor, o que deban continuar indefinidamente, no se verán afectados por esta cesación. Las disposiciones de la cláusula 20.5 continuarán aplicándose a tales derechos, obligaciones y responsabilidades indefinidamente.
14.7. Muerte y Cambio en el Estado Legal:
14.7.1. Individuos: Este Acuerdo y las disposiciones del mismo beneficiarán y serán vinculantes para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. En caso de cualquier ambigüedad con respecto al título en una Cuenta tras la muerte de su propietario, Paxum se reserva el derecho de suspender la actividad en la Cuenta hasta que Paxum y su asesor legal estén satisfechos de que los herederos legítimos tienen derecho a los montos allí contenidos.
14.7.2. Entidades Legales: En el caso de que el Cliente sea puesto en liquidación, quiebra o administración o cualquier otro proceso análogo en el cual se designe un liquidador, curador o fiduciario u oficial similar, y en quien se invista autoridad y representación legales, con exclusión de las personas que el Cliente haya nominado en el Mandato Bancario, el Banco tendrá derecho a recibir a su satisfacción tal evidencia, a costa del Cliente, como el Banco pueda requerir para establecer la debida titularidad y autoridad de la persona que reclama el poder para dar instrucciones al Banco y el Banco no estará obligado a actuar según tales instrucciones hasta que el Banco esté satisfecho con dicha autoridad.
En el caso de que la entidad legal u organización se disuelva y queden activos en la Cuenta después de la disolución, Paxum Bank puede remitir los fondos restantes al receptor gubernamental apropiado siguiendo el debido proceso. Los fondos se considerarán entonces bona vacantia, y el Cliente tendrá que contactar a su respectiva autoridad gubernamental con respecto a los activos.
15.1. El Banco, sus Agentes/Distribuidores o subcontratistas no hacen garantías ni representaciones expresas respecto a la provisión del Servicio. El Banco no puede garantizar que:
(a) Su uso del Servicio cumplirá con sus requisitos o expectativas;
(b) Su uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; y
(c) Cualquier información obtenida a través de su uso del Servicio será precisa o confiable.
No se aplican condiciones, garantías u otros términos (incluidos cualquier implícito) al Servicio, excepto en la medida en que se establezcan expresamente en los presentes Términos y Condiciones.
El Banco no será responsable por cualquier deficiencia o pérdida que surja como resultado de fuerza mayor o cualquier deficiencia o pérdida que surja de los actos u omisiones de cualquier tercero cuyos servicios el Banco utiliza para el cumplimiento, total o parcial, de sus obligaciones hacia usted. En tales casos, el Banco no será responsable por ninguna pérdida o daño a menos que no haya ejercido diligencia en transmitir las instrucciones y/o seleccionar a dichos terceros.
Nada en los Términos y Condiciones afectará aquellos derechos estatutarios obligatorios a los que usted tiene derecho como consumidor y que no puede acordar contractualmente alterar o renunciar.
15.2 Limitación de Responsabilidad:
Nada en los Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad del Banco por pérdidas que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas por estos Términos y Condiciones o por la ley aplicable. Sin embargo, sujeto a la cláusula 15.1 anterior, el Banco, sus Agentes/Distribuidores, subcontratistas o Licenciatarios, no serán responsables ante usted por ninguna pérdida indirecta o consecuente, que puede incluir cualquier pérdida de beneficio (ya sea incurrida directa o indirectamente), cualquier pérdida de buena voluntad o reputación comercial, o cualquier pérdida de datos sufrida por usted.
El Banco tampoco será responsable por ninguna pérdida o daño incurrido por usted como resultado de cualquier confianza depositada por usted en la integridad, precisión o existencia de cualquier publicidad o como resultado de cualquier relación o transacción entre usted y cualquier anunciante cuya publicidad aparezca en el Servicio. Además, el Banco no será responsable por cualquier cambio que pueda hacer al Servicio o cualquier cese permanente o temporal en la provisión del Servicio (o cualquier característica dentro del Servicio), cualquier malfuncionamiento del Servicio, la eliminación de, corrupción de, o fallo en almacenar cualquier comunicación de datos mantenida o transmitida por o a través de su uso del Servicio, su fallo en proporcionar información de cuenta precisa, o cualquier uso fraudulento del Servicio por usted o terceros.
Finalmente, el Banco no le compensará por ninguna tarifa o interés pagado o gravado sobre Clientes que no son Consumidores como resultado del incumplimiento o ejecución incorrecta de una transacción de pago.
16.1. El Cliente acepta que Paxum Bank puede hacer cambios en los Términos y Condiciones de vez en cuando.
16.2. El Cliente entiende y acepta que el Cliente se considerará que ha aceptado los cambios a menos que el Cliente notifique a Paxum Bank lo contrario mediante aviso, según lo dispuesto en la cláusula 18.5 a continuación, antes de la fecha en que los cambios deben entrar en vigencia, en cuyo caso los Términos y Condiciones terminarán sin cargo por terminación inmediatamente antes de la fecha efectiva de los cambios.
16.3. Nada en esta Sección 17 limitará:
(a) El derecho de Paxum Bank de actualizar y revisar sus políticas de vez en cuando o de agregar nuevas características al Servicio de vez en cuando sin previo aviso, que pueden ser aceptadas por el Cliente mediante el uso de la nueva característica. Dichas revisiones pueden llevarse a cabo utilizando un método elegido a discreción de Paxum Bank, y dicho método puede incluir comunicación por correo electrónico o publicación en un sitio web de Paxum Bank para el Servicio; y
(b) El derecho de las partes a variar los términos de esta Sección 17, donde la variación no está prohibida por la ley, y ambas partes lo acuerdan.
17.1. Toda la información se hará disponible o se proporcionará al Cliente de una manera fácilmente accesible, en un lenguaje comprensible, de forma clara y comprensible y en inglés.
17.2. Los estados de cuenta, avisos y otras comunicaciones al Cliente pueden hacerse por correo, correo electrónico, publicaciones en el sitio web de Paxum Bank para el Servicio u otros medios razonables.
17.3. Paxum Bank puede comunicarse con el Cliente respecto al Servicio mediante comunicaciones electrónicas, incluyendo (a) enviando correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del Cliente o (b) publicando avisos o comunicaciones en el sitio web de Paxum Bank para el Servicio. El Cliente acepta que Paxum Bank puede enviar comunicaciones electrónicas al Cliente concernientes a cualquier asunto relativo al uso del Servicio por parte del Cliente, incluyendo los Términos y Condiciones (y revisiones o enmiendas a los Términos y Condiciones), avisos o divulgaciones respecto al Servicio y autorizaciones de pago. Las comunicaciones particulares se manejarán de la siguiente manera:
17.4. El Cliente debe mantener copias de las comunicaciones electrónicas imprimiendo una copia en papel o guardando un documento electrónico, y la información que se proporciona al Cliente en un formato electrónico se proporciona bajo el supuesto de que el Cliente podrá imprimir o guardar dicha información.
17.5. Cualquier aviso enviado a Paxum Bank bajo estos Términos y Condiciones debe enviarse por correo registrado a la dirección de la oficina registrada de Paxum Bank, indicada anteriormente en los Términos y Condiciones, excepto que:
18.1. Cualquier reclamo o disputa que surja bajo los Términos y Condiciones o como resultado de la prestación del Servicio por Paxum Bank debe, en primera instancia, ser referido a Paxum Bank por escrito a: Oficial de Quejas Paxum Bank Limited Centre Cross Lane Roseau 00152 Commonwealth de Dominica o vía correo electrónico a: complaints@paxumbank.com o complaints@paxum.com respectivamente. El Cliente debe exponer claramente las razones de la queja. Paxum Bank intentará resolver la queja en un plazo razonable tras recibir una queja clara y correctamente presentada. El Banco investigará y, donde sea apropiado y necesario, tomará medidas inmediatas para rectificar la situación. El Banco también se compromete a tomar las medidas necesarias para evitar una recurrencia. Todas las quejas serán reconocidas, y se informará al Cliente en consecuencia sobre el resultado de la investigación. Si el Cliente sigue insatisfecho con el resultado de la investigación del Banco, él/ella puede dirigir su queja a:
Unidad de Servicios Financieros
5to Piso Centro Financiero Avenida Kennedy
Roseau, 00109-8000
Commonwealth de Dominica
o llamando al +1 (767) 266-3514 o al +1 (767) 266-3073
19.1. A menos que se indique expresamente lo contrario en los Términos y Condiciones o Tarifa, todas las cantidades mencionadas en los Términos y Condiciones están denominadas en Dólares de los Estados Unidos (USD).
19.2. A veces, Agentes, Distribuidores o Subcontratistas de Paxum Bank pueden proporcionar todo o parte del Servicio al Cliente en nombre de Paxum Bank. El Cliente reconoce y acepta que Paxum Bank tiene el derecho de usar Agentes, Distribuidores y subcontratistas para proporcionar el Servicio al Cliente.
19.3. Los Términos y Condiciones, incluida la Política de Protección de Datos y Confidencialidad, Tarifa y si es aplicable otros anexos, constituyen el acuerdo legal completo entre el Cliente y Paxum Bank y rigen el uso del Servicio por parte del Cliente (pero excluyen cualquier servicio que Paxum Bank pueda proporcionar al Cliente bajo un acuerdo escrito separado) y reemplazan completamente cualquier acuerdo previo entre el Cliente y Paxum Bank en relación con el Servicio.
19.4. El Cliente acepta que si Paxum Bank no ejerce o hace valer cualquier derecho o remedio legal que esté contenido en los Términos y Condiciones (o del cual Paxum Bank se beneficie bajo cualquier ley aplicable), esto no constituirá una renuncia a los derechos de Paxum Bank y esos derechos o remedios seguirán estando disponibles para Paxum Bank.
19.5. Si cualquier tribunal de justicia con la jurisdicción para decidir sobre un asunto relacionado con los Términos y Condiciones dictamina que cualquier disposición de los Términos y Condiciones es inválida respecto a un cierto Cliente o Cliente, que es un Consumidor, entonces esa disposición será eliminada de los Términos y Condiciones con este Cliente sin afectar el resto de los Términos y Condiciones. Las disposiciones restantes de los Términos y Condiciones continuarán siendo válidas y ejecutables.
19.6. El Cliente no puede ceder sus derechos bajo los Términos y Condiciones ni subcontratar o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo los Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Paxum Bank.
19.7. Paxum Bank puede transferir sus derechos y obligaciones bajo los Términos y Condiciones a un tercero, que esté licenciado como institución bancaria, dando al Cliente al menos dos meses de aviso previo a la fecha de la transferencia por correo electrónico. En caso de tal transferencia y si el Cliente no está de acuerdo con ella, Paxum Bank proporcionará al Cliente la posibilidad de terminar los Términos y Condiciones sin penalizaciones.
19.8. Ambas Partes acuerdan que la ejecución precisa y correcta de transacciones y operaciones se probará con impresiones o declaraciones impresas o generadas de los sistemas informáticos de Paxum Bank, como la plataforma de Paxum Bank para cuentas, la cuenta en línea del Cliente, el sitio web de Paxum Bank para el Servicio, Sistema de Tarjetas de Paxum Bank o Patrocinador de BIN, Emisor o Adquirente, u otros sistemas de software o plataformas utilizados por Paxum Bank en su capacidad de Banco regulado o sus Agentes/Distribuidores o subcontratistas, en su capacidad de Agentes/Distribuidores o subcontratistas autorizados de Paxum Bank, con licencia para usar software o plataformas de Paxum Bank.
19.9. “Paxum Bank”, “Tarjeta Paxum Bank”, www.paxumbank.com y todos los URL, logos, marcas o diseños relacionados, software, interfaces o otros relacionados con los Servicios, incluidos logos y marcas de Organizaciones de Tarjetas están protegidos por derechos de autor, registro de marca o patente u otros derechos de propiedad intelectual de Paxum Bank o un tercero Licenciante. El Cliente no puede usar, copiar, imitar, modificar, alterar o enmendar, vender, distribuir o proporcionarlos sin el consentimiento previo por escrito explícito de Paxum Bank para hacerlo en unos Términos y Condiciones separados.
19.10. Los Términos y Condiciones y la relación del Cliente con Paxum Bank bajo los Términos y Condiciones estarán gobernados en todos los casos por la ley del Commonwealth de Dominica.